Senest opdateret 18. august 2026
Slet din Madklog-konto
Denne side beskriver, hvordan du får slettet din konto og dine data i appen Madklog (dk.madklog.app). Du behøver ikke være logget ind for at læse den, og du kan bruge begge veje nedenfor.
Vej 1 — i appen (med det samme)
- Åbn Madklog.
- Gå til Profil nederst til højre.
- Rul ned og tryk Slet konto.
- Bekræft. Kontoen og alt indhold slettes med det samme, og du bliver logget ud.
Du kan også slette kontoen fra betalingsskærmen, hvis dit abonnement er udløbet — du skal ikke betale for at kunne slette.
Vej 2 — skriv til os
Send en mail til support@madklog.app fra den adresse, du har oprettet kontoen med, eller oplys det telefonnummer du bruger til login. Skriv at du ønsker din konto slettet. Vi bekræfter og sletter inden for 30 dage.
Hvad der bliver slettet
Alt dette fjernes fra vores database med det samme:
- Din profil: fornavn og farvevalg
- Din husstand: antal voksne og børn, samværsrytme, valgte butikker, indkøbsfrekvens,
kostpræferencer, kostmål, budget og dine allergener — både dem fra listen og din egen fritekst
- Alle dine madplaner, alle uger, hele din madhistorik
- Alle måltider, portioner og de tilbud hver ret byggede på
- Dine indkøbslister, varer og afkrydsninger
- Dine favoritopskrifter
- Din feedback, inklusive fritekst
- Din abonnementsstatus hos os
- Din bruger hos vores login-leverandør Clerk: e-mail, telefonnummer, navn og
Apple-/Google-koblinger
- Din kunde hos vores abonnements-leverandør RevenueCat
Hvad der ikke bliver slettet automatisk
Vi skriver det her, fordi det er vigtigere at vide end at se pænt ud:
| Hvad | Hvorfor | Hvad du kan gøre |
|---|---|---|
| Dit abonnement hos Apple eller Google | Hverken Apple eller Google tillader at vi opsiger på dine vegne. Det fornyes og trækker penge, indtil du selv opsiger | Opsig i App Store eller Google Play — se handelsbetingelserne |
| Fejlrapporter og brugsstatistik | De ligger hos Sentry (EU) og PostHog (EU) under dit bruger-id og fjernes ikke af sletningen | Skriv til support@madklog.app, så sletter vi dem inden for 30 dage |
| Sikkerhedskopier af databasen | En slettet konto kan ligge i en sikkerhedskopi, indtil den roterer | Sker automatisk inden for 30 dage |
| Opskrifternes tekst | Opskrifter er ikke knyttet til dig og indeholder intet om dig, når koblingen til din plan er væk | Ingenting |
Hvis noget går galt
Kan vi ikke få fat i vores abonnements-leverandør i det øjeblik du sletter, gennemfører vi sletningen alligevel — din ret til at få slettet dine data skal ikke afhænge af, at en tredjepart svarer. Vi rydder derefter op manuelt.
Er du i tvivl om noget, så skriv til support@madklog.app.
Se også privatlivspolitikken for hvad vi behandler, og hvor længe.